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【対処法】Amazonでアカウント乗っ取りに遭いました【危ない】
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Amazonでアカウント乗っ取りに遭って、どう解決したか、という話をします。

早朝、PC作業をしていたら、amazonからのメールが届きました。

ん?

「Amazonプライムのお支払の問題に関するお知らせ」
「Amazon.co.jp ご注文の確認 「Spin Master パープレクサス エピック」」


これを今朝、買ったことになってました。
いや買ってないし。
一昨年くらいにサンタが買ったけど、さっきのタイミングで買ってないし。
二個も要らないし。
だいたいユーロって何。

アマゾンのサイトへ行き、注文をキャンセルしました。

ひとまずこちらはよし。
発送される前に気がついてよかった。

その後、パスワードを変更しました。

もうひとつ、Amazonプライム。
こちらももちろん申し込んでないし、申し込むつもりもないし。
キャンセルしようとしたら、

クレジットカードが不備でプライムが申し込めてなかった模様。

めでたしめでたし・・じゃなくて!
Amazonプライムそのものの申込をキャンセルしたいのに、このメッセージから先に進めません。

しかたがないので、「カスタマーサービスに連絡」。

ログインをして問い合わせ画面へ。


電話、チャット、Eメールで問い合わせが可能。
朝は「すぐ電話」「5分以内に」が選択できました。

「5分以内に」を選択したら、3分くらいで電話がかかってきました。

男性の担当者が、リクエストを迅速に理解してくれた後でAmazonプライムの申込をキャンセルしてくれました。
とても落ち着いた対応で安心できました。

最終的にamazonから届いたメールはこんな感じ。



ひとまず起きる前の状態に戻り、パスワードも変えて一安心。

こんなこと、起きるんですね。
びっくりしました。
パスワードを定期的に変更する必要を感じました。
子どもたちにも教えておかねば。

メモを残すとするならば・・・

Amazonでアカウント乗っ取りに遭ったら

1)状況を確認する
2)注文をキャンセルをする
3)カスタマーサービスへ連絡する
4)パスワードを変える
5)その後、定期的にパスワードを変える

こんなところでしょうか。

こんな被害が減りますように。
参考にしていただけたら幸いです。

乗っ取りに一言。

要らんこと、すなーーー!!

浜松のライフオーガナイザー、東條真紀でした。

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