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問題、ここは何屋さんでしょう?→suidobi salon
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今日はファイナンシャルプランナーの小栗さんと、毎月開催のおうちスッキリ、家計すっきりコラボワークショップの日でした。


会場はsuidobi salon。


あまりの居心地の良さに、朝から晩まで長居したくなるスペースです。


住所は、〒435-0056 静岡県浜松市東区小池町2736-3
電話:053-464-2310 FAX:053-465-6306


スタッフポリシーに強く共感したので紹介します。


◎クレド(企業理念他)はsuidobiの基本的な信念です。全員がこれを理解し、共感し、自分のことと受止め、行動しよう。
◎サービスの基本3ステップはsuidobiのおもてなしの基本です。お客様と接するたびに、必ず実践しファンになってもらいましょう。
◎建設業という枠から飛び出し、ホスピタリティー業を開拓しよう。
◎私達のサービスへの取り組みに共感してくださるお客様は一人として失ってはいけません。
小さな手間を積み重ね、大きな感動を創りましょう。


◎お客様を個人ではなく、会社の組織全体で、大切におもてなししましょう。
◎今の知識、経験におごらずに、常に新しい事にアンテナを張り、向上心をもとう。
◎相談を受けること、仕事をいただく事に感謝し、親切丁寧なおもてなしを会社全体でしよう。
◎会社は全員で創り上げるもの、スタッフ同士を尊重しあい、氣使いと配慮を大切にしよう。


◎仕事は、与えられるのを待つのではなく、自ら見つけて、創ろう
◎自分の身だしなみには誇りをもち、常にお客様に好感を感じて頂ける姿勢と身なりに細心の注意を払います。スタッフの一人一人には、suidobiのコンセプト、オシャレなイメージを現す役目があります。
◎チームワークの第一歩は報告連絡相談です。報連相は常に意識し、実践しよう。


◎お客様との関係のゴールはファンになってもらうことです。こなす仕事ではなく、おもてなしのサービスを実践しよう。
◎安全は全てに優先されます。全てのお客様とスタッフに対し、安全で事故のない職場を創りましょう。
クレームは『成長の種』です。隠さず、チャンスととらえ、会社全体でその日の内に最大限の対応をしよう。クレームの原因は追究し、必ず改善しよう。


◎お客様のそれぞれの環境やお好みを見つけ出し、記録し、スピーディーに共有し、必ず行動に移そう
◎常にスピードを意識して、サービスの効率の改善を日々追及しよう
◎参加することは、そこにいることではなく、自分の意見を発言し、行動することと、とらえよう。


◎迷ったら『正道』常に『感謝』お客様へは『感動』仕事には『遊び心』を。
◎お客様とスタッフの『笑顔』と『幸せ』を楽しく想像しながら行動しよう。


スローガンは『Fun!(楽しむ・楽しませる・ファンを創る)』!
正直、私はsuidobiさん、そしてsuidobiスタッフのみなさまの大ファンです。こうの史代さんの漫画のような、ふんわりあたたかい空気が満ちてます。

自分のあり方としても、肝に銘じたい、そしてつながったご縁に感謝したいと思っています。

そんなsuidobi salonさんを利用させていただいての『家計と空間のスッキリワークショップ』10月はお休みし、11月16日(水)に開催します。
また部活のノリでスッキリしよう!の『お片づけ倶楽部@浜松』は明後日9/22(木)です。皆でスッキリめざしましょう♩

お申し込みはこちらから。

あ、suidobi salonさんが何屋さんか、ですが、正解は、水道屋さんです。

日本一オシャレな水道屋をめざしてらっしゃるとのこと。日本一だと私は思います!(^_^)
JUGEMテーマ:家庭

『一般家庭の排水管は3年に1回は洗うの!?』他、役立つ情報があるのでおすすめ→『Suidobi salon  浜松水まわり相談所』(Facebookページ)
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